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iherb中国客服来告诉你“iherb有假货吗”,“iherb上有假货吗”,“iherb会有假货吗”

2014年09月18日 Iherb专区, 海淘攻略 iherb中国客服来告诉你“iherb有假货吗”,“iherb上有假货吗”,“iherb会有假货吗”已关闭评论 阅读 37,091 次

iherb有假货吗?
iherb上有假货吗?
iherb会有假货吗?

这三个关键词是搜索引擎给出的相关关键词,间接的也说明了大家对“iherb假货”的搜索频率很高。

所以我特地发一个帖子,解释一下“iherb假货”的问题。

iHerb进入中国市场几年了,我们的服务、口碑,大家也是有目共睹,所以这个帖子只是写给搜索引擎的,希望他收录后能排名靠前,再有人搜索这个问题时,可以尽快解答搜索者的疑问。


电子商务的模式有很多种,最常见的是B2B、B2C、C2C

B2B是英文Business to Business(商务对商务)的缩写,代表网站有阿里巴巴、慧聪网,是公司和公司之间的线上贸易

B2C是英文Business to Customer(商家对顾客)的缩写,代表网站有京东、易讯,是商家和顾客之间的线上交易,没有中间环节,iHerb也是这种模式

C2C是英文Customer to Customer(顾客对顾客)的缩写,代表网站有、天猫,这类网站本身是平台,自己不做交易,在这里开店的商家和购物的顾客,都是网站的用户,所以网站对货品的真假完全没有控制。

iHerb的业务模式是B2C,是商家直接对顾客,没有中间环节,并且是直邮,所以从商品出库到收寄全程保障。网站自身的信誉就是商品的信誉,每一个商品都是直接从生产商进货。

那么商品如何辨别真假呢? 我这里提供了两种办法:

  • 联系生产商询问iHerb是否得到了销售授权,是否为合法经营商;
  • 收到商品后,提供商品LOT等等相关信息,直接联系生产商询问真假。

iHerb商品页面右上角有该商品生产商的官方网站链接

也可以通过供货商页面查询每个品牌的供货商联系方式。

很多时候,大家可能会收到一些商品的包装和生产日期很奇特,因此会产生假货的疑问,在这里我也解释一下。

可能因为企业习惯或是社会环境不一样,所以有些生产商会经常变换包装,或者生产日期之类的信息直接用手写贴在商品上,这种奇葩的做法,确实很难让中国消费者接受,但是我们保证销售的商品肯定是正品。

收到商品后,如果有疑问,欢迎联系我们的客服或者联系生产商询问。

iHerb中文客服邮箱: china@iherb.com


此外,网络上也有一些传言iherb卖假货,只卖中国人。对于这个言论,发言者有点偏激了。

iHerb向美国境内和全世界190多个国家输送天然保健品和健康产品。连续五年由美国消费者委员会(ConsumerLab.com)年终评选为一级保健品网店:2008年、2009年、2010年、2011年和2012年。

中国只是我们的其中一个市场。

通过Alexa查询iHerb.com便可以知道,中国实际上在全球市场访问量中排名仅是第9名,iHerb最主要消费人群还是美国本土。在亚洲国家中,也远没有韩国和日本的销量高(热门商品经常缺货就是被他们抢了,以后再生气就骂他们吧,别再骂咱自己了 )。

iherb.png

http://www.alexa.com/siteinfo/iherb.com


最后再解释一个关于传言“iHerb货物是从国内发出的”的谣言。

其实这个谣言是从假货延伸来的,无非是给假货一个合理的渠道,但是这种想法也间接的伤害了我们自己,这是暗示了中国人只生产假货,或者假货都是中国人生产的。

假货的解释我不再提了,前面已经介绍了,那么既然不是假货,真货从国内发出,就非常不符合国情了。

iHerb销售商品有四万多种,以中国的申报流程,这四万多种商品能够进口销售,申报审批的周期没有几十年,根本不可能的。而且很多商品的中文翻译还要向生产商申请授权,更别谈进入中国申报了。

所以这里声明:iHerb所有货物包裹都是从美国加州发出

 

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